第2部　ウェブサイト利用規約

第1条（目的及び適用）

本利用規約（以下「本規約」といいます。）は、当社が運営する当サイトの閲覧、試奏・来店予約、お問い合わせその他当サイトを通じて提供する機能の利用条件を定めるものです。当サイトを利用する方（以下「利用者」といいます。）は、本規約に同意した上で当サイトを利用するものとします。

第2条（当サイトの位置付け）

当サイトは、当社、取扱商品及びサービスに関する情報提供並びに試奏・来店予約及びお問い合わせの受付を目的としています。当サイト上では、商品の売買契約、修理・委託販売その他有償サービスの契約又は決済は成立しません。これらの契約は、店頭その他当社が別途指定する方法で、商品・条件・本人確認等を確認し、当社が承諾した時点で成立します。

第3条（予約及びお問い合わせ）

1. 予約フォーム又はお問い合わせフォームの送信は、予約又は取引の成立を意味しません。当社から予約確定の連絡を行った時点で、試奏・来店予約が確定します。
2. 利用者は、正確かつ最新の情報を入力し、第三者になりすましてはなりません。
3. 希望日時、希望商品又は相談内容によっては、予約を受け付けられない場合があります。当社は、必要に応じて目的、希望商品、本人確認その他予約対応に必要な事項を確認することがあります。
4. 予約の変更又は取消しが必要になった場合、利用者は、確定連絡に記載する方法により、できる限り早く連絡してください。
5. 正当な理由のない無断キャンセル、虚偽予約、過度な重複予約又は迷惑行為が繰り返された場合、当社は、以後の予約又は利用を制限できるものとします。
6. 予約にキャンセル料その他の費用を設定する場合、当社は、予約確定前に対象、金額、発生条件及び取消方法を個別に明示します。

第4条（来店及び試奏）

1. 利用者は、店舗内及び試奏時に、当社スタッフの案内及び安全上の指示に従うものとします。
2. 楽器、弓、付属品その他の物品は、当社の許可なく持ち出し、分解、調整、加工又は第三者へ引き渡してはなりません。
3. 利用者の遅刻により、予約枠又は試奏時間を短縮する場合があります。
4. 店舗内、商品、鑑定書、顧客、スタッフ等の撮影、録音、録画、配信又は公開は、当社及び関係者の許可を得た場合に限ります。
5. 利用者の故意又は過失により当社又は第三者に損害が生じた場合、利用者は、法令に従い、その損害を賠償する責任を負います。ただし、通常の試奏に伴う経年変化又は利用者の責めに帰さない損害について責任を負うものではありません。

第5条（未成年者）

未成年者が予約、試奏又は取引を行う場合、当社は、年齢、商品価格及び取引内容に応じて、保護者その他の法定代理人の同意、連絡又は同伴を求めることがあります。

第6条（商品情報、鑑定情報及び音色等）

1. オールド・モダン楽器、弓その他の商品について、製作者、製作地、製作年代、来歴、鑑定、状態、修理歴等の記載は、掲載時点で当社が入手した資料、鑑定書、専門家の見解及び調査に基づくものです。個別取引における保証の有無及び範囲は、最終的な見積書、注文書、売買契約書、鑑定書その他当社が交付する書面に定めます。
2. 音色、反応、音量、弾き心地、適性その他の評価は、演奏者、奏法、弦・駒・魂柱等の設定、弓、室内環境及び収録・再生機器等により変化する主観的要素を含みます。当サイト上の文章、音声又は動画は、実物の性能又は利用者との適合性を保証するものではありません。
3. 写真及び動画は、照明、撮影条件及び閲覧端末の表示設定により、実物の色、質感、傷、摩耗等と異なって見える場合があります。重要な状態は、店頭で実物及び個別資料を確認してください。
4. 当サイトの掲載情報は、金融商品その他の投資に関する助言、将来の価格上昇、換金性又は収益を保証するものではありません。

第7条（価格、在庫及び掲載内容）

1. 価格は、別段の表示がない限り消費税込みです。ただし、配送、保険、修理、鑑定、決済その他個別に必要となる費用は、取引前に別途提示する場合があります。
2. 商品の価格、在庫、販売可否、委託状況及び仕様は、予告なく変更される場合があります。掲載中であっても、売約済み、商談中、貸出中又は販売停止となっている場合があります。
3. 「ASK」その他価格を表示していない商品は、問い合わせ時に条件を案内します。
4. 当サイトの誤記、表示障害又は更新遅延等により掲載内容と実際の条件が異なる場合、契約成立前に当社が提示し、利用者が確認した最新の条件が適用されます。

第8条（知的財産権）

当サイトに掲載する文章、写真、画像、動画、音声、ロゴ、デザイン、データ、商品説明、編集物その他のコンテンツに関する著作権、商標権その他の権利は、当社又は正当な権利者に帰属します。

利用者は、法令上認められる場合を除き、当社又は権利者の事前の許可なく、複製、転載、公衆送信、翻案、改変、販売、再配布、データベース化、スクレイピング、クローリング、自動取得、生成AIその他の機械学習用データセットへの収録又は学習利用を行ってはなりません。

第9条（リンク）

当サイトへの通常の方法によるリンクは、営利・非営利を問わず原則として事前連絡を要しません。ただし、当社又は第三者の信用を害する態様、違法又は公序良俗に反するサイトからのリンク、当サイトの内容であることを不明確にするフレーム表示、画像等への直リンクその他当社が不適切と判断する方法は禁止します。当社は、リンク元の内容又は運営について責任を負いません。

第10条（禁止事項）

利用者は、当サイトの利用に当たり、次の行為をしてはなりません。

1. 法令又は公序良俗に違反する行為、又は犯罪に関連する行為
2. 当社、他の利用者又は第三者の権利、信用、名誉、プライバシー、営業秘密又は財産を侵害する行為
3. 虚偽情報の送信、なりすまし、予約枠の不当な占有、転売目的のみの予約、営業・勧誘・迷惑連絡その他当サイトの目的外利用
4. 当サイト又は関連システムへの不正アクセス、脆弱性の探索・悪用、過度な負荷、妨害、改ざん、マルウェアの送信その他安全性を損なう行為
5. 当社の許可のない自動アクセス、スクレイピング、クローリング、監視、解析、複製又はデータ収集
6. 当社又は第三者の知的財産を侵害する形で、コンテンツを生成AI、機械学習、商品データベース、価格比較又は営業資料等に利用する行為
7. 反社会的勢力への利益供与、反社会的勢力を利用した行為、暴力的要求、不当要求、脅迫又は業務妨害
8. その他当社が当サイトの運営上不適切と合理的に判断する行為

第11条（外部サイト及び外部サービス）

当サイトには、第三者が運営するウェブサイト、地図、動画、SNSその他の外部サービスへのリンク又は埋込みが含まれる場合があります。当社は、当該外部サービスの内容、継続性、安全性、個人情報の取扱い又は利用結果を管理するものではありません。利用者は、当該事業者の規約及びプライバシーポリシーを確認した上で利用してください。

第12条（利用者から送信される情報）

利用者は、当社へ送信する文章、画像、資料その他の情報について、送信する権限を有し、第三者の権利を侵害しないことを確認するものとします。当社は、予約・問い合わせへの対応、見積り、サービス提供、記録保存及び紛争対応に必要な範囲で当該情報を利用できます。情報を送信したことのみを理由として、利用者の権利が当社へ移転するものではありません。

第13条（利用制限）

利用者が本規約に違反し、又は当サイト若しくは当社の業務に支障を生じさせるおそれがある場合、当社は、事前の通知なく、当該利用者による当サイトの利用、予約又は問い合わせへの対応を制限できるものとします。ただし、当社は、法令及び個別契約に基づく義務を免れるものではありません。

第14条（当サイトの変更、中断及び終了）

当社は、保守、障害、セキュリティ上の必要、災害、通信回線又は外部サービスの停止その他の事情により、当サイトの全部又は一部を変更、中断又は終了することがあります。緊急の場合を除き、重要な変更又は終了については、可能な範囲で当サイト上に告知します。

第15条（免責及び責任の範囲）

1. 当社は、当サイトの情報を合理的な範囲で正確かつ最新に保つよう努めますが、その完全性、正確性、有用性、特定目的への適合性、継続性又はエラーがないことを保証するものではありません。
2. 当社は、当社の責めに帰すことができない通信障害、端末障害、第三者による不正行為、外部サービスの停止、災害その他の事由により利用者に生じた損害について責任を負いません。
3. 本規約の規定が消費者契約法上の消費者契約に該当する場合、当社の損害賠償責任を全部免除する規定及び当社の故意又は重大な過失による責任を免除又は制限する規定は適用しません。
4. 当社の軽過失により利用者に損害が生じた場合、当社は、法令上許される範囲で、通常かつ直接の損害について責任を負い、特別な事情から生じた損害、逸失利益又は間接損害については、当社がその発生を予見し又は予見できた場合を除き責任を負いません。
5. 当サイト上の情報のみを根拠として行われた投資、転売、仕入れ、鑑定、修理又はその他の判断について、個別の契約又は当社の明示的な保証がない限り、当社は結果を保証しません。

第16条（個別契約との関係）

商品売買、修理、調整、買取、委託販売、貸出し、配送その他の取引について、見積書、注文書、契約書、同意書、鑑定書、保証書その他の個別条件がある場合、当該個別条件が本規約に優先します。本規約は、法令上認められる消費者の権利又は個別契約上の権利を不当に制限するものではありません。

第17条（個人情報）

当社は、当サイトの利用に伴い取得する情報を、第1部のプライバシーポリシーに従って取り扱います。

第18条（本規約の変更）

当社は、変更が利用者の一般の利益に適合する場合、又は変更の必要性、変更後の内容の相当性その他の事情に照らして合理的である場合、法令に従い本規約を変更できます。重要な変更を行う場合、変更内容及び施行日を当サイト上で周知します。

第19条（分離可能性及び権利不放棄）

本規約の一部が法令により無効又は執行不能と判断された場合でも、その他の部分は引き続き有効とします。当社が本規約上の権利を直ちに行使しない場合でも、当該権利を放棄したものとはみなされません。

第20条（準拠法及び裁判管轄）

本規約及び当サイトの利用には日本法を適用します。当サイト又は本規約に関して当社と利用者との間に紛争が生じた場合、法令上認められる範囲で、東京地方裁判所又は東京簡易裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

第21条（お問い合わせ）

本規約及び当サイトに関するお問い合わせは、次の窓口へご連絡ください。

事業者名：株式会社Guarneri Violins

メール：guarneriviolins@gmail.com

第1部　プライバシーポリシー

第1条（基本方針）

株式会社Guarneri Violins（以下「当社」といいます。）は、Guarneri Violinsのウェブサイト（以下「当サイト」といいます。）及び当社が提供する商品・サービスに関連して取り扱う個人情報、個人データ及び個人関連情報の重要性を認識し、個人情報の保護に関する法律その他の関係法令、ガイドライン及び本プライバシーポリシーを遵守して、適正に取り扱います。

第2条（適用範囲）

本プライバシーポリシーは、当サイトの閲覧、試奏・来店予約、お問い合わせ、商品相談、店頭での商品購入、修理・調整・鑑定・委託販売その他当社が提供するサービスに伴い当社が取得する情報に適用されます。外部事業者が独自に取得・利用する情報については、当該事業者のプライバシーポリシー等が適用されます。

第3条（取得する情報）

当社は、次の情報を、利用目的の達成に必要な範囲で適法かつ適正な方法により取得します。

1. 氏名、住所、電話番号、メールアドレス、勤務先・所属先その他の連絡先及び本人確認に関する情報
2. 試奏・来店の希望日時、相談内容、希望する楽器・弓・付属品、希望価格帯、演奏歴、所有楽器、修理・調整履歴その他予約又は取引に必要な情報
3. 注文、見積り、売買、配送、修理、調整、委託販売、買取、鑑定、アフターサービス、支払及び連絡の履歴
4. 当社とのメール、電話、フォームその他の連絡内容
5. Cookieその他の識別子、IPアドレス、端末・ブラウザ・OSに関する情報、閲覧ページ、閲覧日時、参照元、操作・クリック履歴、広告識別子、広告の閲覧・コンバージョンに関する情報及び概略的な地域情報
6. 紹介者、取引先、広告配信事業者その他第三者から、法令及び契約に従って提供を受ける情報

第4条（利用目的）

当社は、取得した情報を、次の目的で利用します。

1. 試奏・来店予約の受付、日程調整、予約確認、変更・取消しへの対応及び来店時の本人確認のため
2. お問い合わせ、ご相談、資料請求その他の連絡への回答のため
3. 楽器、弓、付属品その他商品の提案、試奏、見積り、販売、配送及び店頭決済に関する対応のため
4. 修理、調整、メンテナンス、鑑定、買取、委託販売及びアフターサービスの提供のため
5. 契約の履行、取引記録の作成・保存、会計・税務処理、債権管理及び紛争対応のため
6. 商品、サービス、展示会、試奏会その他のイベントに関する案内を、本人の同意又は法令上認められる方法により送付するため
7. 当サイト及び当社サービスの利用状況の把握、品質改善、新商品・サービスの企画並びに統計資料の作成のため
8. 広告の配信、広告効果の測定、コンバージョン分析及び、本人の選択・同意又は法令上認められる範囲でのリマーケティング等のため
9. 不正アクセス、なりすまし、迷惑行為、権利侵害その他の不正又は不適切な利用の防止、調査及びセキュリティ確保のため
10. 法令、行政機関・裁判所等の命令又は要請への対応及び当社又は第三者の権利・財産・安全の保護のため
11. 上記各目的に付随する連絡及び業務のため

当社は、上記の利用目的を変更する場合、変更前の目的と合理的な関連性が認められる範囲で行い、変更後の利用目的を当サイト上で公表する等の方法により通知します。

第5条（要配慮個人情報等及び未成年者の情報）

当社は、法令上認められる場合を除き、本人の同意なく要配慮個人情報を取得しません。予約又はお問い合わせに不要な健康情報、診療情報、マイナンバー、本人確認書類の画像等は送信しないでください。

未成年者が当社に個人情報を提供する場合は、年齢及び取引内容に応じて、保護者その他の法定代理人の同意を得た上で行ってください。当社は、必要に応じて保護者の同意又は同伴を求めることがあります。

第6条（Cookie等及び外部送信）

当サイトは、サイトの表示・安全な運営、利用状況の分析、広告効果の測定、地図・動画・SNSコンテンツの表示等のため、Cookie、タグ、ピクセルその他これらに類する技術を利用することがあります。これらにより、利用者の端末から外部事業者へ情報が送信される場合があります。送信先、送信される情報及び利用目的は、後記「外部送信先・Cookie等に関する公表事項」に記載します。

利用者は、ブラウザの設定又は当サイトに設置するCookie設定画面により、必須でないCookie等の利用を拒否又は変更できる場合があります。ただし、Cookie等を無効にすると、当サイトの一部機能が正常に利用できないことがあります。

第7条（第三者提供）

当社は、次のいずれかに該当する場合を除き、あらかじめ本人の同意を得ることなく個人データを第三者に提供しません。

1. 法令に基づく場合
2. 人の生命、身体又は財産の保護のために必要であり、本人の同意を得ることが困難な場合
3. 公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要であり、本人の同意を得ることが困難な場合
4. 国又は地方公共団体等が法令の定める事務を遂行することに協力する必要があり、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合
5. その他個人情報保護法上、本人の同意を要しない場合

第8条（取扱いの委託）

当社は、利用目的の達成に必要な範囲で、ウェブサイト・予約フォーム・メール・クラウド・配送・修理・会計その他の業務を外部事業者に委託し、これに伴って個人データを提供することがあります。この場合、委託先を適切に選定し、契約、取扱状況の確認その他必要かつ適切な監督を行います。

第9条（外国における取扱い）

当社が利用するクラウド、アクセス解析、広告、地図、動画、SNSその他の外部サービスでは、日本国外に所在する事業者又はサーバーにおいて情報が取り扱われることがあります。当社は、個人データを外国にある第三者へ提供する場合その他法令上必要な場合には、当該外国の制度及び提供先の安全管理措置等を確認し、本人への情報提供、同意取得、契約上の措置その他必要な対応を行います。

第10条（共同利用）

当社は、現時点で、個人データの共同利用を行っていません。今後共同利用を開始する場合は、共同利用する旨、共同利用する個人データの項目、共同利用者の範囲、利用目的及び管理責任者等を、あらかじめ当サイト上で公表します。

第11条（安全管理措置）

当社は、個人データの漏えい、滅失、毀損、不正アクセスその他の事故を防止するため、取扱規程及び責任体制の整備、従業者への教育、入退室・書類・機器の管理、アクセス権限の制御、認証、暗号化、ログ管理、マルウェア対策、バックアップ、委託先の監督及び外国における制度等の把握その他、事業規模及び取扱状況に応じた必要かつ適切な安全管理措置を講じます。安全管理措置の具体的内容については、第18条のお問い合わせ窓口までご連絡ください。

第12条（保存期間及び消去）

当社は、利用目的の達成に必要な期間、法令上保存が必要な期間、契約・保証・アフターサービス・紛争対応に必要な期間その他合理的な期間、個人情報を保存します。保存の必要がなくなった情報は、法令及び当社の手順に従い、安全な方法で消去又は匿名化します。

第13条（漏えい等への対応）

個人データの漏えい、滅失、毀損又はそのおそれが判明した場合、当社は、被害拡大の防止、事実関係及び原因の調査、影響範囲の特定、再発防止策の実施を行い、法令により必要な場合は個人情報保護委員会への報告及び本人への通知を行います。

第14条（開示等の請求）

本人又はその代理人は、法令に基づき、当社が保有する本人の保有個人データについて、利用目的の通知、開示、訂正・追加・削除、利用停止・消去、第三者提供の停止及び第三者提供記録の開示を請求できます。

請求を希望する場合は、第18条のお問い合わせ窓口へご連絡ください。当社は、請求内容に応じて、本人又は代理人であることを確認するために必要最小限の情報又は書類の提出をお願いし、本人が希望する方法を踏まえて合理的な方法で回答します。法令上不開示等が認められる場合は、その全部又は一部に応じないことがあり、その場合は理由を説明します。

請求手数料は原則として無料です。ただし、郵送、媒体作成その他の実費が生じる場合は、事前に金額及び支払方法をお知らせした上で、合理的な範囲の実費をお願いすることがあります。

第15条（広告・案内の停止）

当社からの商品、サービス又はイベントに関する案内の停止を希望する場合は、案内に記載する方法又は第18条のお問い合わせ窓口から申し出ることができます。法令上又は契約履行上必要な連絡は、停止の申出後も送付することがあります。

第16条（自動化された判断）

当社は、現時点で、試奏・来店予約、取引又はサービス提供の可否について、本人に法的又はこれに類する重大な影響を与える判断を、機械的処理のみにより行っていません。今後このような処理を導入する場合は、その概要及び本人が利用できる選択肢を、必要に応じて公表します。

第17条（本ポリシーの変更）

当社は、法令、事業内容又は外部サービスの変更等に応じて、本プライバシーポリシーを変更することがあります。重要な変更を行う場合は、当サイト上での掲示その他適切な方法により周知します。変更後の内容は、当サイトに掲載した日又は別途表示する施行日から適用されます。

第18条（お問い合わせ・苦情窓口）

個人情報の取扱いに関するお問い合わせ、苦情及び開示等の請求は、次の窓口へご連絡ください。

事業者名：株式会社Guarneri Violins

メール：guarneriviolins@gmail.com

※営業・広告・勧誘を目的とする連絡は、本窓口では受け付けていません。